Nel rispetto della legislazione nazionale e regionale dà attuazione ai procedimenti amministrativi per fronteggiare le emergenze sociali per le famiglie e i cittadini in particolari situazioni di disagio, nonché delle emergenti esigenze per gli anziani, in raccordo con i servizi sociali, per l'individuazione di interventi di sostegno appropriati, al fine di arginare e limitare le situazioni di maggior rilievo.
Inoltre dà attuazione ai procedimenti di concessione di contributi ai cittadini e alle famiglie (assegno di maternità dei Comuni, bonus elettrico disagio fisico, carta “Dedicata a Te”, ecc.).